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吳建生:群眾眼中的“好人”檢察官
文章來源:汕頭日報      發布時間:2015-05-13

   把來訪群眾當作客人敬,進門一張笑臉相迎、一句問候致禮、一杯熱茶近情、出門握手相送……正是至情至誠相待來訪群眾,他,贏得了上訪群眾的理解和信任,成為了群眾眼中的“好人”檢察官。他,就是市檢察院控申科科長吳建生。


   做群眾工作需要坦誠相待


   有著近30年檢察工作經歷的吳建生,他在反貪部門干了25年后,從一個懲治腐敗的偵查能手,轉換成每天都傾聽群眾的“煩心事”、為群眾奔走解決訴求的控申部門負責人。他以高度負責的工作責任感和工作熱情,默默踐行著人民檢察官的履職承諾,為解決聯系群眾“最后一公里”而不懈努力著,贏得了來訪群眾的廣泛贊譽。對此,吳建生十分感慨,“我很感恩!做群眾工作,需要大家彼此坦誠相待。因此,溝通方式很重要。”


 確實,控申檢察部門作為檢察院履行法律監督職責的職能部門之一,是檢察機關面向社會的“窗口”,是密切聯系群眾的“橋梁”和“紐帶”,點多面廣,工作量大、難度高。特別在處理上訪人多的群體訪、情緒沖動的過激訪、不受解釋的重復訪,更加考驗著一個檢察官真正為民辦事的耐心以及心理承受力。而面對這一切,吳建生始終不厭其煩地對群眾滿腔熱忱、溫和以待。無論來訪群眾的情緒多么激憤、言語多么難聽、行為多么過火、訴求多么不合理,吳建生從來不急不惱,始終悉心調處,依法辦理。他口中常說:“我們能為來訪者解決訴求就是積德”,言語間自然流露出那份真誠待民為民的樸實情懷。


   為民服務能多做點就多做點


   日前,舉報人李某敏到市檢察院申訴稱其因為舉報本單位領導職務犯罪行為,而遭到打擊報復。吳建生經過調查走訪后發現,舉報行為確實給李某敏后來的生活造成了一定的影響。為保護舉報群眾的利益,維護舉報熱情,解決群眾實際民生問題,吳建生積極與有關部門協調,為其解決了3萬元的救助金購買社保。當李某敏后來接到檢察機關主動上門送達的救助金時,心情十分激動,有些哽咽說不出話來,只是簡單的連聲說謝謝。


   “其實很多群眾不容易啊,為民服務,我們能多做點就多做點。也許有時候我們不過是舉手之勞,但是對于他們就是雪中送炭啊。”正是這么一顆時刻想群眾所想、急群眾所急的心,吳建生處理群眾涉法涉訴來信來訪時,總有一套工作方法,頗有成效。同樣,正是吳建生全心全意撲在控申檢察工作中,也感染和帶動了全科干警。面對一撥撥上訪的群眾,控申干警總是懷著一顆熱心,耐心聽取案情、細心審閱材料、專心分析案情。多年來,上訪群眾因問題得到解決而來送錦旗致謝一直絡繹不絕。


   建章立制讓群眾依法信訪


   信訪工作是一項復雜和龐大的系統工程,兵來將擋、單打獨斗或依賴某幾個工作人員負責接訪不是長期良性發展的方法,必須形成一套長效的工作機制。吳建生告訴記者,要讓群眾依法信訪,建章立制很重要。檢察機關控申工作涉及面廣,控申干警尤其要加強學習,提高自身法律修養,及時更新知識結構,才可以把最新的信訪政策傳遞給老百姓,幫助他們少走彎路,實實在在幫他們解決實際問題,同時樹立起群眾對法治的信心。


   對此,吳建生雷厲風行,說干就干。近年來,在他主持下,市檢察院制定出臺檢察長接待日制度、信訪工作規定、網上遠程視頻接訪工作規定、心理疏導管理制度等十多項控申信訪工作指導性文件,還專門組織編撰《控申檢察工作手冊》,要求干警時時“溫故而知新”,實現在學習中提高法律理論水平,在實踐中夯實法律業務基礎,在接訪中提升釋法說理能力,使得控申業務向制度化、規范化發展,有效地提高接訪工作的實效性和針對性。


   正是因為吳建生帶領他的同事用心工作、銳意創新、執法為民,市檢察院控申科多次受到國家級、省級和市級的表彰,獲得了全國精神文明建設先進單位、廣東省文明單位、全省政法系統“落實三項重點工作、構建和諧廣東”先進集體、汕頭市全民立德修身行為實踐基地等稱號,并連續兩次獲得全國檢察機關“文明接待室”稱號,今年又被最高檢授予全國檢察機關“文明接待示范窗口”。

  
  
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